Aquí encontrarás las repuestas a las dudas más frecuentes que tienen nuestros usuarios. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos a través de nuestro formulario.
No realizamos reparaciones parciales
En Simtech siempre recomendamos hacer una copia de seguridad de tu información previa ya que normalmente por temas de control de calidad de los fabricantes, los dispositivos deben actualizarse a la última versión del software.
Tenemos el servicio de reparación instantánea pero en caso de que no se cuente con alguna pieza o el problema sea más complicado, dependiendo de cada caso podemos tardar entre 3 y 5 días hábiles en hacer la reparación.
Por el momento no ofrecemos este servicio.
No, solamente es necesario que nos lleves los accesorios relacionados con la falla de tu dispositivo.
Si tu garantía está vigente, no tiene ningún costo la reparación. Si la garantía ya venció te hacemos un presupuesto para tu autorización previa a la reparación.
Sí, en Simtech solo utilizamos piezas originales, gracias a esto y a las certificaciones que tenemos con las marcas oficiales, puedes conservar tu garantía de fabricante aun después de la reparación.
Si la avería no ha sido causada por mal uso o accidente y tu garantía todavía está vigente, hacemos la reparación sin costo, manteniendo además el tiempo de garantía hasta su vencimiento incluso después de la reparación.
Sí, todas nuestras reparaciones tienen una garantía mínima de 3 meses. para que puedas probar tu dispositivo.
No, puedes acercarte a nuestras tiendas y consultarlo directo
